• Laboratorium Pomiarowe ERG przyjmuje zamówienie na wykonanie usługi wzorcowania zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami i procedurami oraz na warunkach określonych w niniejszym potwierdzeniu zlecenia.
  • Laboratorium Pomiarowe ERG zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich danych Klienta a także do ochrony jego własności podczas świadczenia usług.
  • Laboratorium Pomiarowe ERG zobowiązuje się do zachowania bezstronności podczas wykonywania usługi.
  • Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć przyrząd sprawny , czysty i kompletny wraz całym niezbędnym wyposażeniem i dokumentacją. W przypadku usługi wykonywanej poza siedziba laboratorium przyrząd powinien być odpowiednio przygotowany.
  • Termin realizacji wynosi do 4 tygodni od dnia potwierdzenia zlecenia (chyba że zostanie ustalone inaczej).
  • Zamawiający ma prawo do monitorowania działania laboratorium związanego z realizowanym zleceniem.
  • Przyrządy winny być odebrane przez Zamawiającego w terminie do 30 dni od dnia zakończenia zlecenia. W przypadku nieodebrania przyrządu w ustalonym terminie, Laboratorium ma prawo naliczyć koszty dodatkowe.
  • Z chwilą wydania przedmiotu zlecenia Zamawiającemu (lub wskazanemu przez niego przewoźnikowi), na Zamawiającego przechodzi odpowiedzialność z tytułu jego uszkodzenia lub zagubienia.
  • Termin płatności wynosi 14 dni od dnia wystawienia faktury (chyba że zostanie ustalone inaczej). Laboratorium zastrzega sobie prawo do wydania świadectwa wzorcowania po otrzymaniu zapłaty.
  • Świadectwo wzorcowania przechowywane jest przez okres 5 lat.
  • Warunkiem rozpoczęcia prac jest potwierdzenie akceptacji powyższych warunków przez Zamawiającego. Potwierdzenie może zostać przekazane pocztą, mailem, faksem, telefonicznie lub bezpośrednio. Brak uwag do ww. ogólnych warunków realizacji zlecenia w terminie do 7 dni od dnia ich przesłania do Zamawiającego traktowane jest jako ich bezwarunkowa akceptacja.
  • Klient ma prawo do wniesienia skargi dotyczącej usługi wzorcowania.
    Skargę należy złożyć w formie pisemnej na adres siedziby laboratorium.

Warunki realizacji w formacie PDF do pobrania tutaj.